Política de Privacidade

Posicionamento de Conformidade

• Em Conformidade com a COPPA: Os materiais da plataforma voltados ao público posicionam o Ecossistema Mentora como em Conformidade com a COPPA, com controle de idade apropriado e tratamento de dados de aprendizes projetados para uso educacional.
• Acessível segundo WCAG 2.1: Apresentamos as plataformas como Acessíveis segundo WCAG 2.1 para apoiar o acesso inclusivo a todos os aprendizes.
• Pronto para GDPR e FERPA: Nossos fluxos de trabalho de privacidade, tratamento de direitos do usuário e processos orientados a instituições são estruturados para apoiar a adoção em conformidade com GDPR e FERPA.

Informações que Coletamos

Informações Pessoais

• Endereço de e-mail (para criação de conta e comunicação)
• Nome (opcional, para experiência personalizada)
• Verificação de idade (para garantir conteúdo apropriado para as faixas etárias de 13-18, 19-39 e 40-60 anos)
• Informações da escola/instituição (para contas institucionais)

Dados de Aprendizagem

• Acompanhamento de progresso e pontuações de questionários
• Status de conclusão de módulo
• Tempo gasto em conteúdo educacional
• Distintivos de conquista e certificações obtidas
• Análise de Impacto: Telemetria regional anonimizada para patrocinadores institucionais medirem os resultados educacionais da comunidade

Informações Técnicas

• Informações do dispositivo e sistema operacional
• Endereço IP (anonimizado)
�� Tipo e versão do navegador
• Padrões de uso e dados de desempenho do aplicativo

Bases Legais do GDPR

• Contrato: Para criar e gerenciar sua conta, fornecer serviços de aprendizagem e processar compras solicitadas por você
• Interesses Legítimos: Para manter a plataforma segura, prevenir abusos e manter a funcionalidade essencial do serviço
• Consentimento: Para análises opcionais e tecnologias não essenciais semelhantes no site público
• Obrigações Legais: Onde devemos reter ou divulgar informações para cumprir a lei aplicável

Como Usamos Suas Informações

Propósitos Educacionais

• Personalizar a experiência de aprendizagem
• Rastrear o progresso educacional
• Fornecer conteúdo apropriado
• Gerar relatórios de conquistas
• IA de Assistente do Professor: Diagnóstico heurístico automatizado para ajudar educadores a apoiar alunos em risco

Operações de Serviço

• Gerenciamento de contas
• Suporte ao cliente
• Melhorias na plataforma
• Segurança e prevenção de fraudes

Proteção e Segurança de Dados

Medidas de Segurança

• Criptografia: Todos os dados são criptografados em trânsito e em repouso
• Autenticação: Login seguro com autenticação Firebase
• Controle de Acesso: Acesso limitado aos dados do usuário
• Auditorias Regulares: Avaliações de segurança e atualizações
• Conformidade: Em conformidade com COPPA e GDPR para dados educacionais

Serviços de Terceiros

Nossos Parceiros

• Firebase: Serviços de autenticação e banco de dados
• Stripe: Processamento de pagamentos (em conformidade com PCI)
• PayPal: Processamento de pagamentos alternativo
• Processadores de Criptomoedas: Opções de pagamento em criptomoedas

Todos os serviços de terceiros são cuidadosamente verificados quanto à segurança e conformidade com a privacidade.

Direitos e Controles Parentais

Para Pais e Responsáveis

• Acesso: Revisar e atualizar as informações do seu filho
• Consentimento: Controlar a coleta e o uso de dados
• Relatórios: Acessar o progresso de aprendizagem e as conquistas
• Exclusão: Solicitar a exclusão da conta do seu filho
• Restrições: Definir limites de uso e recursos do aplicativo

Retenção de Dados

Retemos os dados do usuário apenas pelo tempo necessário para fins educacionais e conformidade legal:

• Contas Ativas: Dados retidos enquanto a conta estiver ativa
• Contas Excluídas: Dados excluídos em até 30 dias
• Requisitos Legais: Alguns dados podem ser retidos por mais tempo para conformidade legal
• Dados Anônimos: Análises de aprendizagem podem ser retidas em formato anonimizado

Seus Direitos

Direitos do Usuário

• Acesso: Solicitar cópia dos seus dados pessoais
• Correção: Atualizar informações imprecisas
• Exclusão: Solicitar a remoção dos seus dados
• Portabilidade: Transferir seus dados para outros serviços
• Oposição: Opor-se a determinado processamento de dados
• Restrição: Pedir-nos para limitar certos usos dos seus dados pessoais
• Retirar Consentimento: Alterar suas escolhas de consentimento para análises a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em mentora@teachercurtis.org

Cookies, Análises e Tecnologias Semelhantes

• Estritamente Necessários: Necessários para funções essenciais do site, segurança e continuidade da compra
• Análises: Ferramentas de medição de site opcionais são desativadas por padrão para visitantes que não consentiram
• Gerenciamento de Escolhas: Você pode aceitar, rejeitar ou posteriormente revisar as análises opcionais a partir do controle de Opções de Privacidade do site público
• Controles do Navegador: Você também pode gerenciar cookies e armazenamento local através das configurações do seu navegador

Transferências Internacionais

Se você acessa o Protocolo Mentora do Reino Unido, EEE ou outra região com regras de transferência de dados, suas informações podem ser processadas em países fora de sua jurisdição de origem. Onde necessário, contamos com salvaguardas apropriadas, proteções contratuais e medidas de segurança do provedor de serviços projetadas para proteger dados pessoais durante essas transferências.

Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas por e-mail e notificações no aplicativo. A política atualizada entrará em vigor imediatamente após a publicação.

Fale Conosco

Consultas de Privacidade

E-mail: mentora@teachercurtis.org
Tempo de Resposta: Em até 48 horas

Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

E-mail: mentora@teachercurtis.org
Para solicitações formais de proteção de dados